Vacature medewerker Support Desk (fulltime)

V.S.M. Automatisering is een automatiseringsfirma met 22 medewerkers, die 28 jaar toonaangevende managementsoftware ontwikkelt voor de geiten-, schapen- en rundveehouderij. Wij installeren en monitoren de externe koppelingen van duizenden melkrobotbedrijven binnen Europa. Via ons Agrolink platform worden veehouders gekoppeld met hun erfbetreders en kan data met hen worden gedeeld.

Voor onze ondersteuningsafdeling in Sambeek zoeken wij voor 40 uur per week een:

Medewerker Support Desk (fulltime)

De ondersteuningsafdeling installeert en bewaakt de data-uitwisselingen en ondersteunt het gebruik van onze managementsystemen offline, online en App’s.

De functie
Als medewerker van de Support Desk ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zult de klant ondersteunen in de volgende zaken:
Monitoren van externe koppelingen voor onze opdrachtgevers.
Online en Offline management systemen voor rundvee- en schapenhouderij
App ondersteuning voor Android en iOS smartphones/tablets

Jouw focus
Je staat klanten vriendelijk te woord, luistert en stelt de juiste vragen om probleemoplossend te kunnen werken.
Je maakt tickets aan voor de 2e lijns helpdesk voor zaken die je niet zelf kunt oplossen.

Profiel
Wij verwachten van jou:
HBO werk- en denkniveau
Zelfstandig, gestructureerd en in teamverband kunnen werken
Goede communicatieve eigenschappen en klantgericht
Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (eventueel Duits)
Kennis van de rundveesector heeft de voorkeur

Ons aanbod
Wij bieden een uitdagende functie met een marktconform salaris, aangevuld met een eigentijds pakket aan arbeidsvoorwaarden. Ons kantoor is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer.

Geïnteresseerd?
Ben jij de servicegerichte topper die het een uitdaging vindt om veehouders vooruit te helpen aan de telefoon, remote of op locatie? Ben je communicatief sterk en heb je basiskennis van de computer? Laat dan van je horen!

Een sollicitatiebrief met curriculum Vitae kun je richten aan V.S.M. Automatisering, Mevr. Marjo Vloet, Grotestraat 80, 5836AH Sambeek. E-mail: administratie@ruma-vsm.nl.
Voor meer informatie kun je contact opnemen met Marjo Vloet, telefoon 0485-478040.